Автоматические рассылки
Цепочки писем и сообщений по событиям: брошенная заявка, напоминание о записи, возврат ушедших клиентов, поздравления, реактивация. По…
Данные и аналитика
RFM-анализ и сегментация клиентской базы
Кто ваши лучшие клиенты, кто уходит, кому что предложить повторно: сегментация по давности, частоте и сумме покупок, поведению и продуктам. Результат — списки для рассылок и менеджеров с готовыми рекомендациями.
Ценаот 80 000 ₽ до 200 000 ₽
Срок1–2 недели
Кому подходитКомпаниям с базой от 1000 клиентов и повторными продажами
Что входит в работу
- Выгрузка из CRM, 1С, кассы, магазина
- RFM-сегменты: лучшие, лояльные, спящие, уходящие, новые
- Сегменты по продуктам, чеку, каналу, региону
- Рекомендации: что предлагать каждому сегменту
- Списки для рассылок и менеджеров, обновление по расписанию
- Дашборд динамики сегментов
Когда это нужно
- Рассылки идут всем одинаково
- Лучшие клиенты уходят незаметно
- Менеджеры звонят не тем
Как проходит работа
Заявка и разбор задачи
Вы описываете задачу своими словами. В течение рабочего дня уточняем детали и называем вилку цены и срок.
Техзадание и договор
Фиксируем, что именно делаем, что получаете на выходе и сколько это стоит. Подписываем договор, выставляем счёт.
Разработка с показами
Работаем короткими отрезками и показываем результат на тестовой версии. Вы видите прогресс, а не ждёте «сюрприз» в конце.
Запуск
Переносим на ваш домен или сервер, подключаем оплату, аналитику, интеграции. Проверяем на реальных данных.
Передача и поддержка
Отдаём исходники и доступы, обучаем сотрудников. Дальше — гарантия на ошибки и, если нужно, абонентская поддержка.
Вопросы и ответы
Что такое RFM?
Recency, Frequency, Monetary — давность, частота и сумма покупок. Простой метод, который делит базу на понятные группы: кого удерживать, кого возвращать, кого развивать.
Обновляется ли сегментация?
Да, по расписанию — ежедневно или еженедельно. Клиенты переходят между сегментами, а списки для действий обновляются.
Можно связать с рассылками?
Да, сегменты уходят в вашу систему рассылок или CRM, цепочки запускаются автоматически.
Похожие услуги
Очистка данных
Дубли контрагентов и контактов, битые телефоны и почты, устаревшие записи, разнобой в написании — база становится чистой и пригодной для…
Программа лояльности
Баллы за покупки, уровни клиентов, промокоды, подарки на день рождения, кабинет покупателя с историей — клиенты возвращаются чаще, а вы…
Работаем по всей России
Созвоны, тестовая версия, правки и приёмка — онлайн. Заказчики из этих и других городов:
Эту услугу также ищут как: «rfm анализ клиентской базы», «сегментация клиентов для рассылок», «анализ клиентской базы», «как найти лучших клиентов в базе», «сегментация базы crm»