Из чего состоит интернет-магазин: каталог, оплата, доставка и остаток

Из чего состоит интернет-магазин?

Интернет-магазин состоит из каталога, корзины, оплаты, доставки и учёта остатка. Без любой из этих пяти частей заказы теряются.

Из чего состоит интернет-магазин на практике, видно по пути одного товара: человек нашёл его, положил в корзину, заплатил, увидел, когда привезут, а склад перестал обещать эту штуку второму. Красивая главная страница в этот путь не входит. Она не принимает деньги и не знает остаток.

Свой магазин, где товар ваш, делают за 2–4 недели. Цена работ — от 150 000 до 400 000 ₽. Если товар чужой и нужна комиссия, это уже площадка, и срок другой: 2–4 месяца. Путать их в одной смете нельзя.

Оплата покупателя проходит через кассу по закону № 54-ФЗ (КонсультантПлюс). Дистанционную продажу держит закон о защите прав потребителей (№ 2300-1).

Какие пять частей нельзя откладывать?

Нельзя откладывать каталог, корзину, оплату, статус доставки и остаток. Отзывы и бонусные баллы подождут второй очереди.

Каталог отвечает, что вы продаёте и почём. Корзина собирает заказ, пока человек не ушёл. Оплата фиксирует деньги. Статус доставки снимает звонок «где посылка». Остаток не даёт продать последнюю штуку дважды. Выкинете остаток — получите возвраты. Выкинете статус — получите переписку вместо работы склада.

Личный кабинет покупателя полезен, но первый месяц заказы живут и по ссылке из письма. Кабинет добавляют, когда повторных покупок уже больше, чем первых.

Где живёт остаток и почему это не сайт?

Остаток живёт в учёте, сайт только показывает свободное количество. Два хозяина остатка продают воздух.

Куда смотрит каждая часть

1. КаталогБерёт цену и название из одного справочника
2. КорзинаРезервирует штуку на время оплаты
3. ОплатаПревращает резерв в заказ
4. ДоставкаМеняет статус, не остаток
5. УчётСписывает штуку одним документом

Когда учёт уже в 1С, сайт к нему подключают обменом: интеграция с 1С занимает 5–14 дней и стоит от 60 000 до 200 000 ₽. Это отдельная строка, не «внутри вёрстки». Как устроен сам обмен, разобрано в статье про интеграцию 1С с сайтом и CRM.

Если 1С нет и товар один, остаток может жить в магазине. Как только появляется офлайн-точка, хозяин остатка должен стать один, иначе витрина и прилавок продают одну и ту же коробку.

Что нужно оплате и доставке по закону?

Оплате нужен чек, доставке — понятный срок и правила возврата. Оба пункта пишут до запуска, не после первой претензии.

Закон № 54-ФЗ требует применять кассу при расчётах. Подключение одной платёжной формы, онлайн-оплата, стоит от 20 000 до 60 000 ₽ и занимает 1–3 дня. Кассу и договор с банком покупает магазин, не исполнитель витрины.

Доставка — отдельное подключение служб, интеграция с доставками, от 40 000 до 100 000 ₽ и 3–7 дней, если хватает расчёта стоимости и передачи заказа. Свой курьерский контур длиннее и в эту вилку не входит.

Закон о защите прав потребителей задаёт рамку дистанционной продажи: человек должен понимать, что покупает и как вернуть. Текст на странице товара и в письме о заказе лучше сверить с юристом магазина. Мы этот текст не подменяем «типовой политикой из интернета».

Сколько занимают части и что входит в цену?

Витрина с каталогом, корзиной и заказом занимает 2–4 недели и стоит от 150 000 до 400 000 ₽. Оплата, доставка и 1С добавляются сверху.

Часть	Срок	Цена работ
Каталог, корзина, заказ	2–4 недели	от 150 000 до 400 000 ₽
Онлайн-оплата	1–3 дня	от 20 000 до 60 000 ₽
Службы доставки	3–7 дней	от 40 000 до 100 000 ₽
Обмен с 1С	5–14 дней	от 60 000 до 200 000 ₽

Четыре строки не складывают в одну «среднюю». Магазину без 1С третья и четвёртая не нужны в первый день. Магазину с складом они нужны, иначе остаток врёт. Полный перечень вилок — на странице цен, сам магазин — на странице интернет-магазина.

Если у вас	Что строить
Свой товар и один склад	Магазин, 2–4 недели
Чужие продавцы и комиссия	Площадка, 2–4 месяца, от 1 500 000 ₽
Только заявки без оплаты	Сайт с формой, не магазин

Как прикинуть каталог на 300 товарах?

Триста товаров проверяют не красотой сетки, а тем, успевает ли человек поправить цену до обеда.

Пусть в каталоге 300 позиций и цена меняется у 20 из них каждую неделю. Если правка одной цены занимает 2 минуты руками в админке, это 40 минут в неделю и около 160 минут в месяц. Терпимо. Если те же 20 цен живут ещё и в 1С, и их копируют, минут уже 80 в неделю. Тогда обмен нужен раньше, чем второй баннер на главной.

Триста позиций также задают приёмку. Не обязательно кликать все. Берут 30 случайных: 10 дешёвых, 10 дорогих, 10 без остатка. Если страница без остатка всё ещё кладёт товар в корзину, магазин не сдан.

Часы правки я не перевожу в зарплату контент-менеджера. Ставки разные. Видно только, что двойной ввод цены появляется раньше, чем кажется на запуске.

Как мы собирали заказ без витрины, но со статусами

Мы не выкладывали отдельный кейс классического интернет-магазина. Ближайший путь заказа — бот учебных работ: 4 типа работ, 2 правки в цене и 8 таблиц отчётности.

Кейс бота заказа учебных работ — не полка с товарами. Зато в нём есть то, без чего магазин разваливается: ограниченный каталог предложений, понятная цена правки и отчёт, из которого видно состояние заказа. Восемь таблиц звучат сухо. На деле это и есть статусы: работу приняли, правка внутри цены или уже сверх неё, человек видит прогресс без звонка.

Переносить этот бот в витрину одежды я не буду. Урок переносится. Если в магазине нет статуса и нет границы «что входит в цену», покупатель пишет в чат, а менеджер отвечает по памяти. Две правки в цене того кейса как раз про эту границу. Публичный текст не рассказывает, что пошло не по плану, и я этого не сочиняю.

Для полки из 300 товаров тот же принцип короче: цена и остаток в одном месте, статус заказа виден без звонка.

Какие ошибки всплывают на первой неделе продаж?

На первой неделе всплывают двойной остаток, оплата без чека и доставка без срока.

• Витрина обещает нулевой остаток. Кнопка «купить» жива, склада нет.
• Деньги пришли, чека нет. Кассу подключили «после запуска».
• Срок доставки написан «уточнит менеджер». Менеджер становится колл-центром.
• Цена на сайте и в 1С разная. Спор начинается на первом же заказе.
• Тестовый заказ ушёл клиенту. Письмо с боевой оплатой не отличили от проверки.

Персональные данные в заказе — закон № 152-ФЗ. Адрес и телефон не должны торчать в публичном месте и в лишних копиях писем (КонсультантПлюс).

Если продавцов много и вы удерживаете комиссию, это не эти ошибки магазина, а другая система. Её устройство описано в статье про разработку маркетплейса.

Как принять магазин до рекламы?

Магазин принимают на 30 товарах, одном боевом платеже и одном отказе от заказа до рекламного бюджета.

Три проверки до рекламы

1. ТридцатьСлучайные товары: цена, остаток, нет в наличии
2. ПлатёжОдин настоящий платёж и чек
3. ОтказЗаказ отменяется, резерв возвращается

Проверяющий — тот, кто будет собирать заказ, не только тот, кто заказал дизайн. Сборщик видит, хватает ли данных для отгрузки. Дизайнер видит сетку. Оба взгляда нужны, и одного недостаточно.

Тестовый режим оплаты выключают до этой проверки. Иначе чек не появится, и закон № 54-ФЗ вы узнаете от покупателя, а не от банка.

Что прислать, чтобы не оценить витрину вместо магазина?

Для оценки нужны число товаров, место остатка и ответ, будете ли принимать оплату на сайте.

• Скажите, сколько позиций в первой версии: 30, 300 или 3 000.
• Напишите, где правда об остатке: таблица, 1С или только полка.
• Решите, нужна ли оплата на сайте в первый день или менеджер выставляет счёт.
• Назовите службы доставки, если они уже есть в офлайне.
• Отделите свой товар от чужих продавцов.

Пять ответов попадают в магазин на 2–4 недели либо в площадку на месяцы, либо в обычный сайт, если оплаты и остатка нет. Последний вариант честнее, чем называть магазином страницу с кнопкой «купить», за которой живёт почта.

Фотографии 300 товаров в эти недели не входят, если их ещё нет. Съёмка — отдельный календарь, и пустые рамки на витрине приёмку не проходят.

Источники

1. Федеральный закон № 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике — закон от 22.05.2003, проверено 16.10.2026
2. Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» — проверено 16.10.2026
3. Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» — проверено 16.10.2026
4. 1С: технологии внедрения — проверено 16.10.2026
5. 1С: технология стандартного внедрения — проверено 16.10.2026

Вопросы и ответы

Из чего состоит интернет-магазин в минимальной версии?

Из каталога, корзины, оплаты, статуса доставки и остатка. Отзывы, баллы и личный кабинет можно отложить. Без остатка магазин продаёт отсутствующий товар. Без статуса покупатель звонит вместо того, чтобы смотреть заказ.

Сколько делают интернет-магазин?

Каталог, корзина и заказ занимают 2–4 недели и стоят от 150 000 до 400 000 ₽. Оплата добавляет 1–3 дня, доставка — 3–7 дней, обмен с 1С — 5–14 дней. Эти части не спрятаны внутри одной недели вёрстки.

Нужна ли 1С с первого дня?

Нужна, если остаток и цена уже живут в 1С или есть офлайн-точка. Тогда обмен стоит от 60 000 ₽. Если товар один и склада в программе нет, остаток может сначала жить в магазине. Второй хозяин остатка вреднее, чем отсутствие 1С.

Чем магазин отличается от маркетплейса?

В магазине товар ваш. На маркетплейсе товар продавцов, и площадка берёт комиссию. Магазин короче и дешевле. Площадка начинается от 1 500 000 ₽ и от 2 месяцев. Чужих продавцов в смету магазина не записывают.

Кто покупает онлайн-кассу?

Магазин, отдельным договором с банком и оператором фискальных данных. Подключение платёжной формы на сайте стоит от 20 000 ₽ и занимает 1–3 дня. Сама касса в эту сумму не входит, её требует закон № 54-ФЗ.

Как проверить магазин до рекламы?

На 30 случайных товарах, одном настоящем платеже с чеком и одном отказе, который возвращает резерв. Рекламу включают после этого, не вместо. Тестовый режим оплаты к этому моменту уже выключен.

Что делать, если товаров три тысячи?

Первая версия не обязана вывести все 3 000 в одну неделю. Выводят категорию, на которой есть фото и цена, и проверяют 30 позиций из неё. Остальные категории подключают, когда правка цены не занимает вечер.

Можно ли начать без доставки?

Можно, если покупатель забирает заказ сам и это написано до оплаты. Нельзя писать «уточнит менеджер» вместо срока. Самовывоз — нормальный первый статус. Службы доставки подключают за 3–7 дней, когда адреса уже пошли.

Е

Еркаев Сергей Владимирович, директор ООО «Система».

Руководит разработкой в ООО «Система»: в боте заказа учебных работ 4 типа работ, 2 правки внутри цены и 8 таблиц отчётности, по которым видно состояние заказа.

Опубликовано 16 октября 2026, обновлено 16 октября 2026. Об авторе · Кейсы · Контакты

Услуги из статьи

Другие статьи

• Как внедряют WMS на складе: адреса и сроки 2026Экспертная статья · октябрь 2026 · 16 октября 2026
• Как внедрить Битрикс24 в отделе продаж в 2026Экспертная статья · октябрь 2026 · 16 октября 2026
• Как внедрить CRM в отделе продаж в 2026 годуЭкспертная статья · октябрь 2026 · 16 октября 2026
• Как устроена разработка маркетплейса в 2026 годуЭкспертная статья · октябрь 2026 · 16 октября 2026
• Когда нужна доработка 1С: признаки и цена 2026Экспертная статья · октябрь 2026 · 16 октября 2026

Эту тему также ищут как: «из чего состоит интернет-магазин», «какие части обязательны в интернет-магазине», «чем интернет-магазин отличается от маркетплейса», «где хранить остаток интернет-магазина», «сколько делают интернет-магазин», «как принять интернет-магазин до рекламы»