ИИ-решения

Анализ отзывов и обращений нейросетью

ИИ-анализ отзывов и обращений стоит от 80 000 ₽ до 200 000 ₽, срок 7–14 дней, заказчику — сетям точек, сервисам, селлерам, УК, службам поддержки. ИИ читает отзывы с карт, маркетплейсов, соцсетей и обращения в поддержку — определяет темы, настроение, повторяющиеся проблемы и выдаёт сводку по точкам, товарам и периодам. Вместо тысячи сообщений — понятный отчёт. В составе работы — источники: Яндекс Карты, 2ГИС, Ozon, WB, соцсети, поддержка. В составе работы — классификация по темам, настроению, срочности. В составе работы — сводки по точкам, товарам, сотрудникам, периодам. В составе работы — оповещения о негативе и критичных обращениях. В составе работы — черновики ответов на отзывы. В составе работы — дашборд и еженедельный отчёт. Задачу берут, когда отзывы читаются по случаю, а не системно. Задачу берут, когда одни и те же проблемы всплывают месяцами. Задачу берут, когда негатив на картах висит без ответа. Обновление ежедневно.

Ценаот 80 000 ₽ до 200 000 ₽
Срок7–14 дней
Кому подходитСетям точек, сервисам, селлерам, УК, службам поддержки

Что входит в работу

  • Источники: Яндекс Карты, 2ГИС, Ozon, WB, соцсети, поддержка
  • Классификация по темам, настроению, срочности
  • Сводки по точкам, товарам, сотрудникам, периодам
  • Оповещения о негативе и критичных обращениях
  • Черновики ответов на отзывы
  • Дашборд и еженедельный отчёт

Как платим и что гарантируем

  • Предоплата составляет 30–50 %. Остаток мы берём по этапам или после приёмки. Сумму и срок записываем в договор до старта.
  • Гарантия на ошибки нашего кода длится не меньше трёх месяцев. В этот срок такие ошибки мы исправляем без счёта.
  • Договор о неразглашении подписываем по запросу до того, как смотрим ваши данные.
  • Персональные данные храним по 152-ФЗ, а документы подписываем через ЭДО.

Когда это нужно

  • Отзывы читаются по случаю, а не системно
  • Одни и те же проблемы всплывают месяцами
  • Негатив на картах висит без ответа

Калькулятор: ИИ-анализ отзывов и обращений

Вилка считается по нашему прайсу: выберите объём — увидите ориентир цены и срок. Точную сумму фиксируем в договоре после разбора задачи.

Получить точный расчёт

Как проходит работа

Заявка и разбор задачи

Вы описываете задачу своими словами. В течение рабочего дня уточняем детали и называем вилку цены и срок.

Техзадание и договор

Фиксируем, что именно делаем, что получаете на выходе и сколько это стоит. Подписываем договор, выставляем счёт.

Разработка с показами

Работаем короткими отрезками и показываем результат на тестовой версии. Вы видите прогресс, а не ждёте «сюрприз» в конце.

Запуск

Переносим на ваш домен или сервер, подключаем оплату, аналитику, интеграции. Проверяем на реальных данных.

Передача и поддержка

Отдаём исходники и доступы, обучаем сотрудников. Дальше — гарантия на ошибки и, если нужно, абонентская поддержка.

Вопросы и ответы

Как собираете отзывы?

По API площадок и через парсинг открытых страниц, обращения — из поддержки и почты. Обновление ежедневно.

Можно автоматически отвечать?

Готовим черновики ответов в вашем тоне, публикация — после подтверждения сотрудником или автоматически для типовых случаев.

Подходит для маркетплейсов?

Да, анализируем отзывы по каждому товару на Ozon и WB: что хвалят, что ломается, почему возвращают.

Похожие услуги

ИИ-мониторинг упоминаний

Робот собирает упоминания вашей компании, продуктов, руководителей и конкурентов в СМИ, Telegram, соцсетях, форумах и отзывах, оценивает…

от 100 000 ₽2–3 недели

Бот опросов и анкет

Опросы сотрудников или клиентов в Telegram с ветвлениями, напоминаниями и готовым отчётом в таблице и графиках.

от 25 000 ₽2–5 дней

Работаем по всей России

Созвоны, тестовая версия, правки и приёмка — онлайн. Заказчики из этих и других городов:

Эту услугу также ищут как: «анализ отзывов нейросеть», «ии анализ обратной связи клиентов», «мониторинг отзывов с искусственным интеллектом», «анализ обращений клиентов автоматически», «сводка отзывов по точкам»

Что вы получаете, когда заказываете анализ отзывов

Ноутбук со сводкой тем и настроения отзывов по точкам, рядом телефон со списком отзывов с карты
Сводка вместо тысячи сообщений: темы, настроение и точки — не лента новостей и не опрос в боте

Эту страницу открывают по запросам анализ отзывов нейросеть, ии анализ обратной связи клиентов, мониторинг отзывов с искусственным интеллектом и сводка отзывов по точкам. Это не весь раздел ИИ и не мониторинг упоминаний в СМИ. Здесь одна услуга: ИИ читает уже написанные отзывы и обращения. Вилка 80 000 ₽–200 000 ₽, срок 7–14 дней. Цифры те же, что в карточке выше и в прайсе.

В работу входят источники: Яндекс Карты, 2ГИС, Ozon, Wildberries, соцсети, поддержка. Классификация по темам, настроению, срочности. Сводки по точкам, товарам, сотрудникам, периодам. Оповещения о негативе. Черновики ответов. Дашборд и еженедельный отчёт. Код и сервер ваши, ежемесячной платы за «платформу мониторинга» нет.

Если ловить нужно новости и форумы про бренд — мониторинг упоминаний от 100 000 ₽. Если сами спрашиваете клиентов в Telegram — бот опросов от 25 000 ₽. Если нужны цифры продаж, не текст отзывов — аналитика селлера от 150 000 ₽. Если писать карточки товаров — ИИ-тексты от 30 000 ₽.

Офис: 143405, Московская область, Красногорск, Ильинское шоссе, д. 1А, БЦ «Красногорск Плаза». Телефон +7 929 515-49-70, почта info@ooosist.com. Рабочие дни с 09:00 до 19:00 по Москве. Цены — сентябрь 2026.

Текст услуги — ООО «Система», обновлён 7 сентября 2026. Дата первой публикации страницы — 2 сентября 2026.

Какая система вам нужна

Подбор без догадок: выберите задачу — покажем услугу, вилку и срок с сайта. Точную сумму фиксируем в договоре.

Что нужно сделать

ИИ-анализ отзывов и обращений — Вилка от 80 000 ₽ до 200 000 ₽, срок 7–14 дней. Темы, настроение, сводка по точкам. Не СМИ и не опрос.

Это эта услуга Заявка на расчёт

ИИ-мониторинг упоминаний — От 100 000 ₽ до 300 000 ₽, срок 2–3 недели. СМИ, Telegram, форумы. Очередь отзывов на карте — соседняя страница.

Открыть мониторинг Заявка на расчёт

Бот опросов и анкет — От 25 000 ₽ до 60 000 ₽, срок 2–5 дней. Анкета в Telegram. Уже написанные отзывы сюда не кладём.

Открыть бот опросов Заявка на расчёт

Отчёты и графики для отделов — От 100 000 ₽ до 300 000 ₽, срок 2–3 недели. Графики из учёта. Текст отзывов не читает.

Открыть BI Заявка на расчёт

ИИ-тексты для каталогов — От 30 000 ₽ до 100 000 ₽, срок 3–7 дней. Описания товаров. Разбор чужих отзывов — эта страница.

Открыть тексты Заявка на расчёт

Аналитика продаж для селлера — От 150 000 ₽ до 350 000 ₽, срок 2–3 недели. Продажи и остатки. Смысл отзывов — здесь.

Открыть аналитику селлера Заявка на расчёт

Вилка по соседним страницам

Те же цифры списком. Скрипт вилки уже в общем файле сайта, отдельный код не грузим.

УслугаСрокЦена
ИИ-анализ отзывов и обращений7–14 днейот 80 000 ₽ до 200 000 ₽
ИИ-мониторинг упоминаний2–3 неделиот 100 000 ₽ до 300 000 ₽
Бот опросов и анкет2–5 днейот 25 000 ₽ до 60 000 ₽
Отчёты и графики для отделов2–3 неделиот 100 000 ₽ до 300 000 ₽
ИИ-тексты для каталогов3–7 днейот 30 000 ₽ до 100 000 ₽
Аналитика продаж для селлера2–3 неделиот 150 000 ₽ до 350 000 ₽

Выберите тип — здесь появится вилка и срок.

Получить точный расчёт

Проверка: нужен ли анализ отзывов

Отметьте, что про вас правда. Скрипт только на этой странице. Это не счёт и не оферта.

Формат анализа отзывов

Отметьте пункты — скажем, это анализ отзывов или соседняя услуга.

К заявке
Сотрудник поддержки смотрит черновик ответа на отзыв на ноутбуке, рядом стопка обращений
Черновик ответа в вашем тоне: человек подтверждает или правит, негатив не висит неделями

Как устроен анализ отзывов

Подключаем источники. Каждый день ИИ читает новые отзывы и обращения, ставит тему и тон, поднимает критичное. Раз в неделю — сводка по точкам и товарам. Отдельных адресов «анализ отзывов + город» нет — цена одна. Работаем в Москве, в Санкт-Петербурге, в Красногорске и в других городах из раздела городов.

Часто так закрывают сети точек, интернет-магазины и управляющие компании — это обзоры ниш, не другой прайс. Звонки по скрипту — контроль качества звонков от 150 000 ₽.

Соседние услуги и материалы

У услуги нет «предыдущей статьи» — это не блог. По смыслу рядом: контроль звонков, раздел ИИ, тексты карточек.

Ещё: мониторинг упоминаний от 100 000 ₽, бот опросов от 25 000 ₽. Каталог, все кейсы, статьи. Форма заявки — выше на странице или в контактах.

Ещё вопросы про анализ отзывов

Чем анализ отзывов отличается от мониторинга упоминаний и бота опросов?

Эта страница — уже написанные отзывы и обращения: карты, маркетплейсы, поддержка. ИИ раскладывает темы, настроение и даёт сводку по точкам и товарам. Вилка от 80 000 ₽ до 200 000 ₽, срок 7–14 дней. Мониторинг упоминаний ловит новости, Telegram и форумы про бренд: от 100 000 ₽, срок 2–3 недели. Бот опросов сам спрашивает клиентов в Telegram: от 25 000 ₽. Путать дорого: опрос не прочитает карту, а мониторинг СМИ не закроет очередь в поддержке.

Сколько стоит анализ отзывов и от чего вилка?

На сайте — от 80 000 ₽ до 200 000 ₽, срок 7–14 дней. Низ — один источник и еженедельная сводка. Верх — карты, маркетплейсы, поддержка, оповещения о негативе, черновики ответов, дашборд по точкам. Точную сумму фиксируем в договоре. Региональных наценок нет.

Как собираете отзывы и можно ли отвечать автоматически?

По открытым страницам и API площадок, обращения — из поддержки и почты, обновление ежедневно. Черновики ответов в вашем тоне: публикация после человека или автоматом только для типовых случаев. Для Ozon и WB смотрим каждый товар: что хвалят, что ломается, почему возвращают.

Это вместо BI или аналитики селлера?

Нет. BI — общие отчёты отделов из 1С и CRM: от 100 000 ₽. Аналитика селлера — продажи и остатки на площадках: от 150 000 ₽. Здесь текст отзывов, не цифры чека.

Делаете анализ отзывов только в Москве и области?

Офис в Красногорске, Ильинское шоссе, д. 1А, БЦ «Красногорск Плаза». Заказчики по всей России: созвон, тестовая версия и правки — онлайн, документы — по ЭДО. Телефон +7 929 515-49-70, почта info@ooosist.com. Цена 80 000 ₽–200 000 ₽ не зависит от города. Пн–пт, 09:00–19:00 по Москве.