ИИ-мониторинг упоминаний
Робот собирает упоминания вашей компании, продуктов, руководителей и конкурентов в СМИ, Telegram, соцсетях, форумах и отзывах, оценивает…
ИИ-решения
Анализ отзывов и обращений нейросетью
ИИ читает отзывы с карт, маркетплейсов, соцсетей и обращения в поддержку — определяет темы, настроение, повторяющиеся проблемы и выдаёт сводку по точкам, товарам и периодам. Вместо тысячи сообщений — понятный отчёт.
Ценаот 80 000 ₽ до 200 000 ₽
Срок7–14 дней
Кому подходитСетям точек, сервисам, селлерам, УК, службам поддержки
Что входит в работу
- Источники: Яндекс Карты, 2ГИС, Ozon, WB, соцсети, поддержка
- Классификация по темам, настроению, срочности
- Сводки по точкам, товарам, сотрудникам, периодам
- Оповещения о негативе и критичных обращениях
- Черновики ответов на отзывы
- Дашборд и еженедельный отчёт
Когда это нужно
- Отзывы читаются по случаю, а не системно
- Одни и те же проблемы всплывают месяцами
- Негатив на картах висит без ответа
Как проходит работа
Заявка и разбор задачи
Вы описываете задачу своими словами. В течение рабочего дня уточняем детали и называем вилку цены и срок.
Техзадание и договор
Фиксируем, что именно делаем, что получаете на выходе и сколько это стоит. Подписываем договор, выставляем счёт.
Разработка с показами
Работаем короткими отрезками и показываем результат на тестовой версии. Вы видите прогресс, а не ждёте «сюрприз» в конце.
Запуск
Переносим на ваш домен или сервер, подключаем оплату, аналитику, интеграции. Проверяем на реальных данных.
Передача и поддержка
Отдаём исходники и доступы, обучаем сотрудников. Дальше — гарантия на ошибки и, если нужно, абонентская поддержка.
Вопросы и ответы
Как собираете отзывы?
По API площадок и через парсинг открытых страниц, обращения — из поддержки и почты. Обновление ежедневно.
Можно автоматически отвечать?
Готовим черновики ответов в вашем тоне, публикация — после подтверждения сотрудником или автоматически для типовых случаев.
Подходит для маркетплейсов?
Да, анализируем отзывы по каждому товару на Ozon и WB: что хвалят, что ломается, почему возвращают.
Похожие услуги
Бот опросов и анкет
Опросы сотрудников или клиентов в Telegram с ветвлениями, напоминаниями и готовым отчётом в таблице и графиках. Вовлечённость выше, чем у…
Отчёты и графики для отделов
Интерактивные отчёты для продаж, склада, финансов, производства, HR — вместо ручных таблиц. Фильтры, детализация, сравнение периодов…
Работаем по всей России
Созвоны, тестовая версия, правки и приёмка — онлайн. Заказчики из этих и других городов:
Эту услугу также ищут как: «анализ отзывов нейросеть», «ии анализ обратной связи клиентов», «мониторинг отзывов с искусственным интеллектом», «анализ обращений клиентов автоматически», «сводка отзывов по точкам»