Сколько стоит разовая доработка, а сколько сопровождение виджета: amoCRM и Битрикс24

Сколько стоит разовая доработка, а сколько сопровождение виджета?

Разовая доработка виджета стоит от 50 000 ₽ до 200 000 ₽ и занимает 5–14 дней. Сопровождение стоит от 15 000 ₽ до 50 000 ₽ в месяц.

Сколько стоит разовая доработка, а сколько сопровождение виджета, в ООО «Система» смотрят по двум карточкам, а не по одной средней цене. Доработка amoCRM / Битрикс24 — разовый проект. Абонентская поддержка — постоянный пакет часов. Цифры те же, что в карточках и в таблице цен на 3 октября 2026 года.

Виджет — это окно, кнопка или расчёт внутри карточки сделки. Разовая работа делает одно такое окно и сдаёт его с инструкцией. Сопровождение потом держит это окно живым: правка поля, сбой, обновление платформы.

В абонентке 5, 10 или 20 часов в месяц. Часы, которые команда не потратила, переходят на следующий месяц. На сбой мы отвечаем в течение часа в рабочее время. Договор поддержки помесячный.

Формат	Когда берут	Срок	Цена ООО «Система»
Разовая доработка	Один виджет или одна связка	5–14 дней	от 50 000 ₽ до 200 000 ₽
Абонентская поддержка	Правки и сбои каждый месяц	постоянно	от 15 000 ₽ до 50 000 ₽ в месяц
Развитие системы	Новые функции пакетом часов	постоянно	от 50 000 ₽ до 200 000 ₽ в месяц

Лицензию amoCRM, тариф Битрикс24 и подписку маркетплейса в эти три строки не кладут. Их выставляет вендор. Обмен с 1С считают отдельным проектом. Ниже расчёт на отдел из 8 менеджеров и список счетов, которые нельзя складывать.

Что такое виджет в amoCRM и Битрикс24?

Виджет — это свой кусок интерфейса в карточке сделки, которого нет в стандартной CRM и в готовом каталоге.

Менеджер открывает сделку и сразу видит расчёт, кнопку документа или данные из соседней системы. Он не копирует цифры в таблицу и не ждёт, пока коллега пришлёт файл. Если готовый виджет из каталога уже делает эту кнопку, свой код заказывать рано.

На странице тарифов amoCRM 3 октября 2026 года указаны Базовый 599 ₽, Расширенный 1 299 ₽ и Профессиональный 1 799 ₽. Помесячной оплаты лицензии нет: цена плана задана для подписки от полугода. Пробный период — 14 дней. В списке возможностей есть загрузка собственных виджетов. В маркетплейсе больше 500 готовых интеграций.

Лимиты на этих трёх планах считаются на пользователя: контакты 5 000, 10 000 или 20 000, открытые сделки 500, 1 000 или 3 000, токены 5 000, 10 000 или 15 000 в месяц, диск 100, 200 или 400 МБ. Расширенная история хранится 1 месяц, 6 месяцев или 1 год. API на аккаунт — 50 запросов в секунду. Виджет, который стучит в API чаще лимита, упирается в платформу, а не в медленный код.

Документация amoCRM делит загрузку на два статуса. Private виден только в том аккаунте, куда его загрузили. Public открывается всем после модерации. Компании, которой виджет нужен только у себя, публикация в каталог не требуется.

У Битрикс24 цена на странице тарифов 3 октября 2026 года указана за всю компанию, не за каждого пользователя. Бесплатный план даёт неограниченное число пользователей и 25 ГБ. Базовый — 5 пользователей и 1 ТБ, на экране 2 490 ₽ и 1 990 ₽ в месяц. Стандартный — 50 пользователей и 5 ТБ, 6 990 ₽ и 5 590 ₽. Профессиональный — 100 пользователей и 10 ТБ, 13 990 ₽ и 11 190 ₽.

Меньшая цифра — цена со скидкой 20% при оплате за год. Срок покупки — 1 или 12 месяцев. Облачный Битрикс24 не облагается НДС: программа в реестре российского ПО под номером 25. Сертификат маркетплейса НДС содержит.

Чем разовый заказ отличается от месяца сопровождения?

Разовый заказ сдаёт одну функцию и заканчивается актом. Месяц сопровождения оставляет часы на правки и дежурство после акта.

Разовая доработка amoCRM и Битрикс24 включает аудит воронок, полей, роботов и прав, сам виджет, автоматизацию, отчёт и инструкцию. Облако мы дорабатываем приложением и REST API. Коробочный Битрикс24, если облака не хватает, дорабатываем на уровне кода. Города цену не меняют. Точную сумму фиксируем в договоре после аудита.

Абонентка — другой ритм. В пакете мониторинг, обновления, копии, консультации и часы на правки. Отчёт о работах приходит раз в месяц. Крупную новую функцию в эти часы не прячут: её оценивают отдельно или переносят в развитие существующей системы.

Развитие берут, когда часов поддержки мало. Там пакеты 20, 40 или 80 часов в месяц, цена от 50 000 ₽ до 200 000 ₽ в месяц. Показы идут каждые 1–2 недели. Это уже поток задач, а не один виджет.

Путать виджет в CRM с чатом на сайте дорого. Чат-виджет на сайт — отдельная услуга от 40 000 ₽ до 100 000 ₽, срок 1–2 недели. Он принимает диалог посетителя. Виджет в amoCRM или Битрикс24 работает внутри карточки сделки, где менеджер уже ведёт клиента.

Что входит в разовую доработку виджета?

В разовую цену входят разбор задачи, сам виджет на тестовом аккаунте, приёмка и инструкция. Лицензия CRM в эту цену не входит.

Нижняя граница 50 000 ₽ — одна понятная функция. Калькулятор в карточке, кнопка документа или действие, которого нет в каталоге. Срок такой работы — от 5 дней внутри вилки 5–14 дней.

Верхняя граница 200 000 ₽ — несколько связок в той же доработке: сайт, телефония, мессенджер, отчёт руководителю. Если остатки и оплаты должны приходить из 1С, это уже интеграция с 1С от 60 000 ₽ до 200 000 ₽, срок 5–14 дней. Её не растворяют в цене виджета.

Звонок, который должен открывать ту же карточку, считают отдельно. Телефония и учёт звонков стоит от 40 000 ₽ до 100 000 ₽, срок 3–7 дней. Документ из сделки — генератор документов от 60 000 ₽ до 150 000 ₽, срок 5–10 дней.

На старте мы смотрим, не закрывает ли задачу штатный робот или виджет из каталога. Если закрывает, код не предлагаем. Если CRM уже тесна по процессу и плате за пользователей, разговор уходит в свою CRM от 200 000 ₽ до 600 000 ₽, срок 2–6 недель. Это другая работа, не доработка чужого виджета.

Облачный виджет живёт в аккаунте заказчика. Исходный код, базу и доступы мы передаём заказчику. Скрытой подписки на наш хостинг виджета в карточке услуги нет.

Что входит в сопровождение виджета каждый месяц?

В месяц сопровождения входят дежурство, копии, мелкие правки виджета и отчёт. Новая большая функция в пакет часов не входит.

Нижний пакет — 15 000 ₽ в месяц и 5 часов. Средний и верхний доходят до 50 000 ₽ и 20 часов. Неиспользованные часы переходят на следующий месяц. Реакция на сбой — в течение часа в рабочее время. Договор можно не подписывать на год.

Часы уходят на правку поля, починку кнопки после обновления платформы, проверку обмена и короткую консультацию администратора. Если за месяц стабильно нужно больше 20 часов, честнее перейти на развитие: там 20, 40 или 80 часов и другая вилка.

Для Битрикс24 сопровождение виджета из каталога упирается ещё и в подписку вендора. Документация REST API говорит: без ограничений пробного периода нужна подписка Маркетплейс, она доступна на платных тарифах. На странице подписки BitrixGPT + Маркетплейс 3 октября 2026 года для Стандартного тарифа указаны 3 000 ₽ и 2 400 ₽ в месяц за всех пользователей, цены без НДС. Для Базового — 1 000 ₽ и 800 ₽. Для Профессионального — 6 000 ₽ и 4 800 ₽. Меньшая цифра уже со скидкой 20%.

Эту подписку платят 1С-Битрикс, не нам. Наш месяц поддержки её не заменяет и в неё не входит. Установить приложение из каталога без этой подписки страница цен Битрикс24 не обещает.

Как проходит разовая доработка по шагам?

Разовая доработка идёт за 4 шага и укладывается в 5–14 дней, если доступы и пример сделки есть в первый день.

1. Аудит, 1–2 дня. Смотрим воронку, поля, права и уже стоящие виджеты. Если каталог закрывает задачу, останавливаемся и говорим об этом до кода.
2. Один кусок на тесте, 2–8 дней. Собираем виджет на копии или тестовом аккаунте. Менеджер проходит одну реальную сделку, а не демо-кнопку.
3. Запуск, 1–2 дня. Ставим виджет в рабочий аккаунт, проверяем права и лимит API. Для amoCRM private-загрузки хватает, если каталог вам не нужен.
4. Инструкция и акт. Пишем, что нажимать и что делать, если кнопка молчит. Код и доступы остаются у вас.

Срок срывается, когда в первый день нет доступа администратора и нет одной живой сделки для проверки. Тогда 5 дней легко становятся 14. Новую хотелку посреди теста мы оцениваем отдельно, а не прячем в тот же срок.

Публикация виджета amoCRM для всех аккаунтов — отдельный объём. Сначала проверка карточки и кода, потом публикация. В срок кнопки для вашего отдела этот круг не входит.

Сколько выйдет калькулятор в карточке на год?

На отдел из 8 менеджеров разовый калькулятор по нижней границе стоит 50 000 ₽, а год нижней абонентки — 180 000 ₽.

Пример нарочно простой: одна кнопка считает цену в карточке сделки. Обмена с 1С нет, телефонии нет, каталог Битрикс24 не нужен. Берём нижние границы наших услуг на 3 октября 2026 года.

1. Разовая доработка: 50 000 ₽. Это низ вилки 50 000–200 000 ₽.
2. Один месяц нижней абонентки: 15 000 ₽ и 5 часов.
3. Год той же абонентки: 15 000 × 12 = 180 000 ₽.
4. Четыре месяца: 15 000 × 4 = 60 000 ₽. Это уже на 10 000 ₽ больше разового счёта.
5. Год верхней абонентки: 50 000 × 12 = 600 000 ₽.

Лицензию считаем рядом и не прибавляем к 50 000 ₽. Восьми человекам Базовый Битрикс24 мал: там 5 пользователей. Берут Стандартный, до 50 пользователей и 5 ТБ. На странице цен видны 6 990 ₽ и 5 590 ₽ в месяц за всю компанию. Год по меньшей цифре: 5 590 × 12 = 67 080 ₽. Это счёт 1С-Битрикс.

Если калькулятору всё же нужны остатки из 1С, прибавлять 60 000 ₽–200 000 ₽ к разовой строке в одну цену виджета нельзя. Это второй договор. Так же отдельно идут телефония и генератор документов.

Строка	Кто выставляет счёт	Сумма	Как часто
Разовая доработка виджета	ООО «Система»	от 50 000 ₽ до 200 000 ₽	один раз
Абонентская поддержка	ООО «Система»	от 15 000 ₽ до 50 000 ₽	каждый месяц
Тариф Битрикс24 Стандартный	1С-Битрикс	6 990 ₽ или 5 590 ₽	каждый месяц за компанию
Маркетплейс на Стандартном	1С-Битрикс	3 000 ₽ или 2 400 ₽ без НДС	каждый месяц
Тариф amoCRM	amoCRM	599 ₽, 1 299 ₽ или 1 799 ₽	подписка от полугода
Интеграция с 1С	ООО «Система»	от 60 000 ₽ до 200 000 ₽	отдельный проект

Сложить эти шесть строк в одну стоимость виджета нельзя. Разовая работа, месяц и лицензия живут в разных счетах.

Когда абонентка дешевле разового заказа?

Абонентка дешевле, когда правки идут каждый месяц. Разовый заказ дешевле, когда после сдачи виджет стоит без изменений дольше 4 месяцев.

Четыре месяца по 15 000 ₽ дают 60 000 ₽. Разовая нижняя граница — 50 000 ₽. Если за эти месяцы к виджету не прикасались, абонентка уже дороже. Если каждую неделю кто-то меняет поле, скидку или текст кнопки, новый разовый проект снова стартует от 50 000 ₽, и пакет часов спокойнее.

Абонентку берут ещё в трёх случаях. Платформа меняет API, и кнопка молчит после обновления. В отделе текучка, и новым людям нужна короткая настройка прав. Руководитель хочет один канал, куда писать в рабочий час, а не искать подрядчика заново.

Разовый заказ оставляют, когда функция одна и процесс стабилен. Калькулятор посчитал три месяца одинаково — платить 5 часов на всякий случай нет смысла. Договор поддержки потом можно открыть в любой месяц, без годовой привязки.

Когда задач становится больше пакета в 20 часов, абонентка уже мала. Тогда смотрят развитие от 50 000 ₽ в месяц. Путать эти две помесячные вилки нельзя: у них разный объём часов.

Какие ошибки раздувают счёт на виджет?

Счёт раздувают чужая лицензия внутри нашей цены, виджет без исходников и публикация в каталог, которую никто не просил.

1. Лицензию сложили с разработкой. 5 590 ₽ за Битрикс24 и 50 000 ₽ за кнопку — разные плательщики. В одной ячейке они выглядят как виджет за 55 590, хотя кнопке эти 5 590 не принадлежат.
2. Нет исходников чужого виджета. Тогда правка может стоить как новый виджет. Сначала просим код и доступ. Если кода нет, говорим об этом до старта, а не на пятый день.
3. Каталог вместо private. Кнопке вашего отдела хватает загрузки в свой аккаунт. Модерация и публичная карточка — отдельный объём.
4. Виджет обходит лимит API. На тарифах amoCRM лимит аккаунта — 50 запросов в секунду. Сотня лишних вызовов на каждое открытие карточки ломает скорость. Это чинят архитектурой, а не ещё одним сервером.
5. Задача уже есть в каталоге. Больше 500 интеграций amoCRM и больше 6 800 приложений в подписке Битрикс24. Свой код имеет смысл, когда готовое решение не ложится на ваш процесс.

Отдельный риск — персональные данные. Виджет, который забирает телефон клиента, обязан идти через согласие и вашу политику. Это контур персональных данных по закону, от 60 000 ₽ до 150 000 ₽, срок 1–2 недели. Его не прячут в цену кнопки калькулятора.

Как проверить смету до оплаты?

До оплаты в смете должны быть отдельно наша работа, лицензия вендора и то, чего в цене нет.

Просите три колонки. Первая — разовая работа ООО «Система» или месяц часов. Вторая — тариф amoCRM или Битрикс24 и, если нужен каталог, подписка маркетплейса. Третья — 1С, телефония, документы, закон о персональных данных. Пустая третья колонка тоже ответ: этих работ нет.

Дальше сверьте срок. 5–14 дней держатся, если в первый день есть доступ администратора и одна живая сделка. Срок на завтра для виджета с внешним API — повод перечитать состав.

Посмотрите, кому останется код. Мы передаём исходники и доступы. Виджет в статусе private живёт в вашем аккаунте amoCRM. В Битрикс24 приложение стоит на вашем портале. Смена подрядчика не должна требовать выкуп кнопки.

Оплата с нашей стороны идёт по договору, счёту и акту, в том числе через электронный документооборот. Процент аванса в открытом прайсе не опубликован: сумму фиксируют в договоре после аудита. Годовую лицензию CRM в этот договор не подмешивают.

Что отдать в первый день и что забрать при сдаче?

В первый день отдают доступ администратора и одну живую сделку. В день сдачи забирают виджет на рабочем аккаунте, инструкцию и исходники.

Список на старт короткий.

• Адрес портала amoCRM или Битрикс24 и пользователь с правами администратора.
• Одна сделка, на которой кнопка должна сработать, с реальными полями.
• Фраза, что виджет нужен только вам, или что его надо публиковать в каталог.
• Список систем рядом: 1С, телефония, сайт. Каждая из них либо входит отдельной строкой, либо честно остаётся за бортом.
• Кто у вас принимает работу. Без этого человека тест на второй неделе встаёт.

В день сдачи проверьте пять вещей. Кнопка работает на живой сделке, а не на пустой. Права менеджера не пускают его в чужие настройки. Инструкция лежит файлом, а не только в переписке. Репозиторий и доступы у вас. В акте назван состав: что сдано разово и входят ли часы следующего месяца.

Публичного кейса именно виджета amoCRM у нас на сайте нет. Ближайший большой контур — кабинет для стройки: 170 человек, 65 сервисов и 4 базы 1С в одной системе. Соседний опыт переписки — автоответы на Авито: 5 кабинетов и ответ за 1 минуту. Это не виджет в карточке amoCRM, и подменять одно другим мы не будем.

Общую вилку CRM, если сравниваете свою систему и готовую, смотрите в статье сколько стоит CRM. Здесь вопрос уже другой: один счёт за кнопку или месяц, пока кнопка живёт.

Источники

1. Тарифы amoCRM — проверено 3 октября 2026
2. Загрузка виджета amoCRM — проверено 3 октября 2026
3. Модерация виджета amoCRM — проверено 3 октября 2026
4. Цены Битрикс24 — проверено 3 октября 2026
5. Подписка BitrixGPT и маркетплейс — проверено 3 октября 2026
6. Доступ к REST API Битрикс24 — проверено 3 октября 2026
7. Новые лимиты диска Битрикс24 — данные на 17 августа 2026

Вопросы и ответы

Можно ли оплачивать amoCRM помесячно?

Нет. На странице тарифов amoCRM 3 октября 2026 года прямо сказано: стоимость планов установлена для подписки от полугода, помесячной оплаты нет. На экране три суммы: 599, 1 299 и 1 799 ₽. Пробный период длится 14 дней. Нашу разовую доработку и абонентку это правило не меняет: лицензию вы платите amoCRM, работу — нам.

Нужна ли подписка маркетплейса для своего виджета в Битрикс24?

Для приложений из каталога — да. Страница цен Битрикс24 пишет, что установка приложений, модулей и виджетов из каталога идёт через подписку BitrixGPT + Маркетплейс. На Стандартном тарифе страница подписки показывает 3 000 и 2 400 ₽ в месяц за всех пользователей, цены без НДС. Подписка — счёт вендора. Наш месяц сопровождения её не заменяет.

Какие документы подготовить к доработке виджета?

До старта хватает доступа администратора, одной живой сделки и короткого описания кнопки. Договор, счёт и акт мы оформляем на ООО «Система», в том числе по ЭДО. Техническое задание на десять страниц не обязательно: состав фиксируем после аудита. Если рядом 1С или телефония, напишите это сразу, иначе строка всплывёт в середине срока.

Как выбрать исполнителя на виджет в CRM?

Спросите три вещи. Кто владеет кодом после акта. Входит ли лицензия CRM в ту же сумму. Что будет, если amoCRM или Битрикс24 поменяет API. Исполнитель, который называет одну цифру и не делит вендора и работу, смешивает разные деньги. Срок 5–14 дней реален, когда доступ есть в первый день.

Что будет с виджетом, когда платформа обновит API?

Кнопка может замолчать, пока её не поправят под новое API. Разовый акт эту правку сам не включает. Её делают следующим разовым заказом от 50 000 ₽ или часами абонентки: 5, 10 или 20 часов в месяц. Виджет, собранный через официальный API, а не через обход интерфейса, чинится предсказуемее.

Кому принадлежит виджет после сдачи?

Код, доступы и инструкция остаются у заказчика. В amoCRM загрузка со статусом private живёт в вашем аккаунте. В Битрикс24 приложение стоит на вашем портале. Смена подрядчика не требует выкупа кнопки у нас. Публикация в общий каталог — отдельное решение, его не включают молча.

Входит ли лицензия CRM в цену доработки?

Нет. Доработка у нас стоит от 50 000 до 200 000 ₽. Тариф Битрикс24, подписка маркетплейса и план amoCRM — счета вендоров. Битрикс24 на странице цен продаётся за всю компанию, облачная лицензия не облагается НДС. Эти суммы нельзя прибавлять к нашей кнопке и называть одной ценой виджета.

Есть ли бесплатные виджеты для amoCRM?

В подсказках Яндекса ищут бесплатные виджеты для amoCRM. В маркетплейсе больше 500 интеграций, и готовую кнопку ставят без нашей разработки. Свой виджет, которого в каталоге нет, начинается от 50 000 ₽. Лицензию amoCRM платят вендору отдельно: помесячной оплаты у него нет, подписка от полугода.

Можно ли начать с разовой работы и позже взять абонентку?

Да. Сначала сдают одну функцию за 5–14 дней. Абонентку открывают в любой следующий месяц, договор помесячный, без обязательного года. Имеет смысл подождать: четыре месяца по 15 000 ₽ уже дают 60 000 ₽, и это больше нижней разовой границы, если правок не было.

Е

Еркаев Сергей Владимирович, директор ООО «Система».

Сергей Еркаев руководит разработкой в ООО «Система»: сдано больше 40 проектов. Крупнейшая система компании — кабинет стройки на 170 человек, в нём 65 сервисов и 4 базы 1С.

Опубликовано 3 октября 2026, обновлено 3 октября 2026. О компании · Кейсы · Контакты

Услуги из статьи

Другие статьи

• Сколько стоит поддержка учётной системы после запускаЭкспертная статья · октябрь 2026 · 3 октября 2026
• Магазин перестанет брать абонентку и процент платформыЭкспертная статья · октябрь 2026 · 3 октября 2026
• Сколько стоит содержание ИИ-бота поддержки в месяцЭкспертная статья · октябрь 2026 · 3 октября 2026
• Сколько стоит держать мини-приложение после запускаЭкспертная статья · октябрь 2026 · 3 октября 2026
• Сколько каналов входит в одном окне мессенджеров: 2026Экспертная статья · октябрь 2026 · 3 октября 2026

Эту тему также ищут как: «сколько стоит разовая доработка, а сколько сопровождение виджета», «чем разовая доработка виджета отличается от сопровождения», «что входит в сопровождение виджета crm», «когда виджету нужна абонентка», «что заказчик оплачивает отдельно от доработки виджета», «как проверить смету на виджет amocrm»