Бот приёма заявок
Бот принимает заявки круглосуточно: задаёт уточняющие вопросы, собирает контакт и мгновенно отправляет менеджеру в Telegram, на почту или в…
Отраслевые решения
Автоматизация диспетчерской управляющей компании
Заявки жильцов из бота, сайта и телефона в одной очереди, наряды сантехникам и электрикам, контроль сроков, фотоотчёты, обратная связь. Жильцы видят статус, руководство — статистику по домам.
Ценаот 400 000 ₽ до 1 200 000 ₽
Срок1–2 месяца
Кому подходитУправляющим компаниям, ТСЖ, эксплуатирующим организациям
Что входит в работу
- Приём заявок: Telegram-бот, сайт, телефон, ГИС ЖКХ
- Классификация, приоритеты, нормативные сроки
- Наряды мастерам в приложении, маршруты, фото до и после
- Уведомления жильцам о статусе, оценка работы
- Плановые работы: обходы, ТО, сезонные мероприятия
- Отчёты по домам, мастерам, срокам, повторным заявкам
Когда это нужно
- Жильцы звонят диспетчеру узнать статус заявки
- Мастера теряют бумажные наряды
- Нет данных, где чаще всего проблемы и почему
Как проходит работа
Заявка и разбор задачи
Вы описываете задачу своими словами. В течение рабочего дня уточняем детали и называем вилку цены и срок.
Техзадание и договор
Фиксируем, что именно делаем, что получаете на выходе и сколько это стоит. Подписываем договор, выставляем счёт.
Разработка с показами
Работаем короткими отрезками и показываем результат на тестовой версии. Вы видите прогресс, а не ждёте «сюрприз» в конце.
Запуск
Переносим на ваш домен или сервер, подключаем оплату, аналитику, интеграции. Проверяем на реальных данных.
Передача и поддержка
Отдаём исходники и доступы, обучаем сотрудников. Дальше — гарантия на ошибки и, если нужно, абонентская поддержка.
Вопросы и ответы
Как жильцы будут подавать заявки?
В Telegram-боте: описание, фото, адрес — заявка сразу в диспетчерской. Пожилым жильцам оставляем телефон, диспетчер вносит в систему.
Работает ли с ГИС ЖКХ?
Да, выгружаем обращения и статусы в ГИС ЖКХ по требованиям законодательства.
Можно ли добавить обслуживание лифтов и котельных?
Да, модуль обслуживания оборудования: графики ТО, дефекты, заявки на ремонт, договоры с подрядчиками.
Кому это особенно нужно
Услуга входит в отраслевые связки для:
Похожие услуги
Обслуживание оборудования
Графики планового обслуживания, дефекты и заявки на ремонт, запчасти, история по каждой единице, договоры с подрядчиками. Оборудование…
Служба поддержки (Service Desk)
Приём обращений из почты, сайта, Telegram и телефона в одну очередь: приоритеты, сроки ответа, исполнители, база решений, оценка клиента.…
Работаем по всей России
Созвоны, тестовая версия, правки и приёмка — онлайн. Заказчики из этих и других городов:
Эту услугу также ищут как: «диспетчерская жкх автоматизация», «программа для управляющей компании», «учет заявок жильцов», «автоматизация ук жкх», «система заявок для тсж»